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| Subject 15 |
20091130-1204 |
| Date |
December 7, 2009, 10:59 pm |
| Comment |
我们參加京都大阪建築美學賞楓團導遊黃政喨先生超優ㄝ安排行程很替我们爭取
很好的導遊 |
| Author reply |
嗯嗯~這是我們該做的服務
回迎您隨時回來提供更多寶貴意見喔，謝謝 |
| Subject 14 |
最貴的小費-最差的行程及導遊 |
| Date |
November 30, 2009, 1:13 pm |
| Comment |
本人參加貴公司11/25-1129 京都京都醉人夜楓‧瑰彩香嵐溪‧建築美學＋紅葉全覽5日遊，卻抱著對敝公司導遊與行程安排滿滿的失望與憤怒回國.
1.導遊馬r在景點都請團員自己參觀未講解.
2.導遊馬r對景點不熟悉出現走錯及詢問當地人方向.
3.因為趕行程還出現我參加日本團20餘次不曾聽過的經典話語:
a.到御在所山岳說:""楓葉這幾天已經看很多了，坐纜車才是重點""，既然要團員不
用上觀景.
b.到白鳥庭園又說:""庭園這幾天已經看很多了，所以不要停留太久.
c.倒數第2天還行使多數暴力以表決的方式不去""香嵐溪""，理由是""飯店離景點遠
而且明天會塞車還會下雨，你們到時候到不了還是得回頭"".而且只讓少數團員
簽署同意書.
4.明明是京都之旅未何4天都住在離京都2小時多之飯店，每天來回4-5小時再加上
景點塞車時間，而且4點就天黑了，請問要玩甚麼.
貴公司價格不低、小費最高、品質卻也是最差，只能說"""天福用心、旅客傷心""". |
| Author reply |
王小姐您好,
見到您的留言，有點驚訝，相信這兩天已經有人與您聯繫
您所訴說的每一項，我們都會仔細審視一番
也歡迎您隨時提供任何團體或非團體的任何想法 |
| Subject 13 |
想指定他 |
| Date |
November 17, 2009, 12:06 am |
| Comment |
去年本公司的員工旅遊~是讓貴公司承辦的~而我們那一團的導遊是"伊藤美智子"，現在我們想自己參加貴公司的行程~請問~可以安排這位導遊嗎?或者是可以提供這位導遊可能會帶的團~我們再來報名~謝謝! |
| Author reply |
您好~我們會跟導遊部門協調，盡量幫您安排，但不能先跟您保證一定會是伊籐桑。 |
| Subject 12 |
藏王樹冰行程憂慮 |
| Date |
November 11, 2009, 7:32 pm |
| Comment |
我已報名貴公司2010藏王樹冰行程.今天卻在其它網頁看到有消費者已參加過貴公司藏王樹冰行程評論(我看完後相當擔心)是否還會那麼遭.以下2個網址是不同消費者的發表意見.請貴公司看看
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/article?qid=1709111103643
http://tw.knowledge.yahoo.com/question/article?qid=1709110703860
已報名卻很擔心的消費者 |
| Subject 11 |
反應 |
| Date |
November 8, 2009, 10:18 am |
| Comment |
10/31參加北海道賞楓函館夜景行程，整個旅遊品質、行程讓我們非常滿意，導遊在整個旅遊中扮演極重要的角色，特別感謝導遊傅政文先生，帶領我們渡過5天的快樂行程，他人雖年輕但因對日本的熟悉度及了解夠，所以在行程時間的調度上非常的優，讓我們很悠閒完全不趕行程的狀況下度過快樂的5天，初見傅先生還有點擔心這麼年輕會不會經驗不足，因同事剛參加天福的東北行程回來被導遊氣到不行，而且說整個行程都在拉車，導遊規劃又差，讓原本要晚她們出團但是到同一地點的我們因而卻步，因不想我們的寶貴行程就此毀了，因而換了行程，傅先生對旅客的用心及貼心讓我們能充份感受到，我相信若以這樣的態度繼續下去，假以時日他一定會是個超紅的導遊，下次若參加天福的行程，希望能再碰到他，也向同事及貴公司力薦他！ |
This is a private message
| Subject 9 |
日本東北絕色楓景琉璃五色湖秘境奧入瀨溪漫遊 |
| Date |
November 5, 2009, 9:14 pm |
| Comment |
一定要上來誇一下我們的導遊"伊豆桑",對於日本的人文地理都介紹的粉仔細,且對於行程上時間的安排都非常棒,旅遊中風景的美加上專業的導遊才會讓人覺得值回票價,也讓人對天福有好印象哦,行程是死的人是活的,她能隨時應顧客的要求給予最好的旅遊品質,這讓人覺得很舒服,這也該說遇到好的團友,大家願意佩合才能玩得如此開心,只是伊豆桑是不是很少帶團,若以後去日本還想給她帶是不是只能靠運氣,難道不能找她有帶的團嗎?因為公司不是都用排的嗎這樣就沒辦法給她帶到說.想再給她帶,真的優的啦! |
| Subject 8 |
最棒的導遊 |
| Date |
November 5, 2009, 5:36 pm |
| Comment |
本團的導遊婷婷是我這幾年旅行參加過旅行最好的導遊，幾個小地方可能看出貴社或導遊的用心，事先排好家人連續的位置，到達旅館前以預先知道房號。
另外，婷婷的個人特質與用心帶團，是所有團員五天相處下來可以真切感受到的。
下次若還有日本行的規劃，一定還會考慮天福。 |
| Subject 7 |
為何看不到其他頁的留言? |
| Date |
October 28, 2009, 7:41 pm |
| Comment |
WHY只看得到第一頁的留言? |
| Author reply |
唉呀~不好意思，
這兒的留言版很少用，大部分都是留在部落格內
也就這樣，留言的篇數不多，只有一頁啦... |
| Subject 6 |
日本東北絕色楓景琉璃五色湖秘境奧入瀨溪漫遊 ， 讚!!! |
| Date |
October 28, 2009, 7:40 pm |
| Comment |
這次是10/22出發的團,導遊是伊藤桑,
心得就是風景美到翻，導遊一級棒，團員也很風趣~
這次運氣非常好 雖然楓葉還沒全部變紅 但是天氣非常晴朗 使得山谷的景色真的美呆了!相機捕捉不到眼睛所看到美麗的十分之一~
導遊因為本身是日本人 都會跟我們聊到日本的文化 歷史 人文風情 覺得非常有收穫 而且常常講笑話，逗得大家笑到不行ㄋㄜ~
真的很開心這次跟到天福的團 尤其是伊藤桑的"領導"(^_^)
不過 還是有些小小建議 飯店可以不要拉車這麼遠嗎?.........(畢竟兩個多小時是有點誇張了..) 還有就是訂金付完後不要沒聲沒息的 我都快以為遇上詐騙集團了呢!
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| Author reply |
謝謝您熱情的會應，我們會轉告伊藤桑，讓他知道
雖然說北海道有台灣的四倍大；不會過，還是會請行程企劃在調整一下，看看是不是能避免這麼長距離坐車。
那客服人員也會請他們在積極一些，方便告訴我是哪位嗎? |
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